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해외 USIM / eSIM is 올텔(ALLTEL)
☞ [택배수령 정보]
평일 오후3시 이전까지 주문시에 당일 롯데택배로 발송됨(평균 1~3일 소요됨)
☞ [공항수령 정보]
1) 인천공항 터미널
* 수령 가능 시간 : 365일 연중무휴 07:10 ~ 20:50
1. 인천공항 T1 - [출국 심사 전] Book Store 매장 (출국장 3층 8번 출구 인근)
2. 인천공항 T2 - [출국 심사 전] Book Store 매장 (출국장 3층 F카운터 인근)
2) 김해공항
* 수령 가능 시간 : 365일 연중무휴 06:00 ~ 21:00
김해공항역 1층 공항방향 출구쪽 머니박스(MONEY BOX)
3) 대구공항
* 수령 가능 시간 : 365일 연중무휴 00:00 ~ 24:00
대구광역시 동구 공항로 220, 올텔 트래벌센터의 무인 보관함
☞ [출국 전] 가입 통신사 고객센터 확인(필수)
1. 컨트리락(Country Lock) 해지
2. 휴대폰(심카드)보호서비스 해지
3. 데이터로밍 차단서비스 해지(제공 유심을 사용하면 로밍요금 부과안됨)
☞ [간단] 사용장애 조치
1. 동봉된 사용설명서의 "장애발생시 응급조치" 확인
2. 사용설명서의 "데이터 설정" 참고하여 APN 변경후 휴대폰 재부팅
3. 장애 지속시에 고객센터 연락
(국내/외 시차로 인한 상담 대기시간은 양해해 주세요)
☞ [사용장애 지속] 고객센터 연락
1. 무료 와이파이로 접속하여 카카오톡 고객센터로 장애접수
2. 미접수시에 환불 불가하며, 고객님을 대신해 통신사 고객센터를 통해 장애해결 진행
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2. 인천공항 T2 - [출국 심사 전] Book Store 매장 (출국장 3층 F카운터 인근)
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3. 장애 지속시에 고객센터 연락
(국내/외 시차로 인한 상담 대기시간은 양해해 주세요)
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